Termeni și condiții ale magazinului online - www.zelmer.pl

I. Dispoziții generale

Acești Termeni și Condiții definesc condițiile generale, modul de furnizare a Serviciilor electronice și vânzările efectuate prin intermediul magazinului online www.zelmer.pl.

Magazinul este administrat de Eurogama Sp. z o. o. înscrisă în Registrul Judiciar Național KRS 0000735164, la adresa ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 / 225, 02-486 WARSAW, NIP 5213623489 denumită în continuare Vânzătorul.

Contactul cu Vânzătorul are loc prin:

adresa de e-mail: kontakt@zelmer.pl;

numărul de telefon: +48 573 808 473;

formularul de contact disponibil pe site-ul internet al magazinului online.

Acești Termeni și condiții sunt disponibili permanent pe site-ul www.zelmer.pl, într-o manieră care permite obținerea, reproducerea și înregistrarea conținutului lor prin tipărire sau salvare pe un suport în orice moment.

Vânzătorul informează că utilizarea Serviciilor furnizate pe cale electronică poate implica un risc din partea fiecărui utilizator de Internet, constând în posibilitatea introducerii de programe informatice dăunătoare în sistemul informatic al Clientului și obținerea și modificarea datelor acestuia de către persoane neautorizate. Pentru a evita riscul amenințărilor menționate mai sus, Clientul trebuie să utilizeze măsuri tehnice adecvate pentru a minimiza apariția acestora, în special software antivirus și firewall.

II. Definiții

Termenii utilizați în norme și regulamente înseamnă:

Zile lucrătoare - sunt zilele de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale;

Client - o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, o persoană fizică care administrează o afacere, o persoană juridică sau o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, căreia dispozițiile specifice îi conferă capacitate juridică, care plasează o Comandă în cadrul Magazinului pe Internet sau utilizează alte Servicii disponibile în Magazinul pe Internet;

Codul civil - Legea din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial nr. 16, punctul 93, cu modificările ulterioare);

Cont - o parte a Magazinului online atribuită unui anumit Client, prin intermediul căreia Clientul poate efectua anumite acțiuni în Magazinul online;

Consumator - un Client care este un consumator în sensul articolului 22[1] din Codul civil;

Întreprinzător - un Client care este un întreprinzător în sensul articolului 43[1] din Codul civil;

Termeni și condiții - prezentul document;

Bunuri - un produs prezentat în Magazinul online, a cărui descriere este disponibilă lângă fiecare dintre produsele prezentate;

Contract de vânzare - un contract de vânzare de Bunuri în sensul Codului Civil, încheiat între Vânzător și Client;

Servicii - servicii furnizate de Vânzător Clienților pe cale electronică, în sensul Legii din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii electronice (Jurnalul Oficial nr. 144, punctul 1204, cu modificările ulterioare);

Legea privind drepturile consumatorilor - Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de legi 2014, nr. 827);

Legea privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice - Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice (Jurnalul Oficial nr. 144, punctul 1204, astfel cum a fost modificată);

Comandă - o declarație de voință a clientului, care vizează direct încheierea unui contract de vânzare, specificând în special tipul și numărul de bunuri.

III. Reguli de utilizare a magazinului on-line

Utilizarea Magazinului on-line este posibilă cu condiția ca sistemul informatic utilizat de Client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:

computer sau dispozitiv mobil cu acces la internet,

acces la e-mail,

browser web Microsoft Edge versiunea 42.x sau ulterioară, Firefox versiunea 48.0 sau ulterioară, Chrome versiunea 50 sau ulterioară, Opera versiunea 50 sau ulterioară, Safari versiunea 10.x. sau ulterioară,

Cookie-uri și Javascript activate în browserul dvs. web.

Utilizarea Magazinului online înseamnă orice acțiune a Clientului care conduce la cunoașterea de către acesta a conținutului din Magazin.

În special, Clientul este obligat să:

să nu furnizeze sau să transmită conținuturi interzise prin lege, de exemplu conținuturi care promovează violența, sunt defăimătoare sau încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților,

să utilizeze magazinul online într-un mod care să nu perturbe funcționarea acestuia, în special prin utilizarea de software sau dispozitive specifice,

să nu întreprindă acțiuni precum: trimiterea sau plasarea în cadrul magazinului online de informații comerciale nesolicitate (spam),

să utilizeze magazinul online într-un mod care să nu fie împovărător pentru alți clienți și pentru vânzător,

utilizarea oricărui conținut plasat în Magazinul pe internet numai pentru uz personal,

să utilizeze Magazinul pe internet într-un mod conform cu dispozițiile legislației în vigoare în Republica Polonă, cu dispozițiile Termenilor și condițiilor și cu principiile generale de utilizare a internetului.

IV. Servicii

Vânzătorul va face posibilă prin intermediul Magazinului pe internet utilizarea gratuită a Serviciilor care sunt furnizate de Vânzător 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Serviciul de menținere a unui cont în magazinul online este disponibil după înregistrare. Înregistrarea are loc prin completarea și acceptarea formularului de înregistrare, pus la dispoziție pe una dintre paginile Magazinului online. Contractul de furnizare a serviciului constând în menținerea unui Cont în Magazinul online se încheie pe o perioadă nedeterminată și se reziliază la depunerea de către Client a unei cereri de ștergere a Contului.

Clientul are posibilitatea de a adăuga bunuri în lista "La favorite". Contractul de prestare a serviciului constând în adăugarea de Bunuri în lista "La favorite" se încheie pe o perioadă determinată și încetează în momentul eliminării Bunurilor din listă sau al încheierii sesiunii de navigare a Clientului.

Clientul are posibilitatea de a primi informații comerciale din partea Vânzătorului sub formă de mesaje trimise la adresa de e-mail furnizată de Client (serviciul Newsletter). În acest scop, este necesar să furnizeze o adresă de e-mail validă sau să activeze câmpul corespunzător în formularul de înregistrare sau în formularul de comandă. Clientul poate revoca în orice moment consimțământul pentru trimiterea de informații comerciale. Contractul privind serviciul de newsletter se încheie pe o perioadă nedeterminată și va înceta la cererea Clientului de a-și elimina adresa de e-mail din serviciul de abonare la newsletter sau de a se dezabona prin intermediul unui link din mesajul privind serviciul de newsletter.

Clientul are opțiunea de a trimite un mesaj către Vânzător utilizând formularul de contact. Contractul de furnizare a Serviciului constând în punerea la dispoziție a unui formular interactiv care permite Clientului să contacteze Vânzătorul este încheiat pentru o perioadă determinată și încetează de îndată ce Clientul trimite un mesaj.

Clientul are posibilitatea de a posta în Magazinul online declarații individuale și subiective referitoare, printre altele, la Bunuri sau la derularea tranzacției. Prin adăugarea declarațiilor, Clientul declară că deține toate drepturile asupra acestui conținut, în special drepturile de autor, drepturile conexe și drepturile de proprietate industrială. Contractul de prestare de servicii constând în postarea de opinii cu privire la Bunuri în Magazinul online se încheie pentru o perioadă determinată și încetează de îndată ce opinia este adăugată.

Opiniile trebuie editate într-o manieră clară și inteligibilă și nu trebuie să încalce legislația aplicabilă, inclusiv drepturile terților - în special, nu trebuie să fie defăimătoare, să încalce drepturile personale sau să constituie un act de concurență neloială. Declarațiile postate sunt difuzate pe paginile web ale magazinului online.

Prin postarea declarațiilor, clientul este de acord cu utilizarea gratuită a acestor declarații și cu publicarea lor de către vânzător, precum și cu dezvoltarea de opere în sensul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe (Dz. U. 1994 nr. 24, punctul 83).

Clientul are posibilitatea de a contacta Vânzătorul prin intermediul chat-ului disponibil pe site-ul web al Magazinului. Contractul de prestare de servicii constând în punerea la dispoziție a unui chat interactiv care permite Clientului să contacteze Vânzătorul este încheiat pe o perioadă determinată și încetează în momentul în care Clientul închide fereastra de chat sau părăsește site-ul web al Magazinului online.

Vânzătorul are dreptul de a organiza ocazional concursuri și promoții, ale căror condiții vor fi specificate de fiecare dată pe paginile web ale magazinului. Promoțiile din magazinul On-line nu sunt cumulative, cu excepția cazului în care regulamentul unei anumite promoții prevede altfel.

În cazul în care Clientul încalcă prevederile acestor Termeni și Condiții, Vânzătorul, după un apel ineficient de încetare sau eliminare a încălcărilor, stabilind un termen adecvat, poate rezilia contractul de prestare a serviciilor cu un preaviz de 14 zile.

V. Procedura de încheiere a unui contract de vânzare

Informațiile privind Bunurile oferite pe paginile web ale Magazinului, în special descrierile, parametrii tehnici și de utilizare și prețurile acestora, constituie o invitație la încheierea unui Contract, în sensul articolului 71 din Codul civil.

Toate Bunurile disponibile în Magazinul pe internet sunt noi, conforme cu Contractul și au fost introduse legal pe piața poloneză.

În cazul în care Vânzătorul utilizează mecanisme de ajustare individuală a prețurilor pe baza procesului decizional automatizat, acesta va furniza această informație Consumatorului de fiecare dată când acesta plasează o Comandă, ținând seama de cerințele impuse în acest sens de reglementările privind protecția datelor cu caracter personal.

Este o condiție prealabilă pentru plasarea unei comenzi ca consumatorul să aibă un cont de e-mail activ.

În cazul plasării unei Comenzi prin intermediul formularului de comandă disponibil pe site-ul web al Magazinului online, Comanda este plasată de către Consumator către Vânzător în formă electronică și constituie o ofertă de a încheia un Contract de vânzare a Bunurilor care fac obiectul Comenzii. O ofertă făcută în formă electronică obligă Clientul dacă Vânzătorul trimite la adresa de e-mail furnizată de Client o confirmare de acceptare pentru executarea Comenzii, care constituie o declarație a Vânzătorului privind acceptarea ofertei Clientului, iar la primirea acesteia de către Client se încheie un Contract de vânzare.

Plasarea unei comenzi la Magazinul pe internet prin telefon sau prin trimiterea unui mesaj e-mail are loc în zilele lucrătoare și la orele indicate pe site-ul Magazinului pe internet. În acest scop, clientul trebuie:

să precizeze în timpul unui apel telefonic sau în conținutul unui mesaj electronic adresat Vânzătorului denumirea Bunului dintre Bunurile de pe site-ul internet al Magazinului pe internet și cantitatea acestuia,

să indice metoda de livrare și metoda de plată dintre metodele de livrare și plată specificate pe site-ul internet al Magazinului,

să furnizeze datele necesare pentru prelucrarea Comenzii, în special: numele și prenumele, domiciliul și adresa de e-mail.

Informația privind valoarea totală a Comenzii, menționată la punctul de mai sus, este furnizată de fiecare dată de către Vânzător, verbal, după ce Comanda este completată în întregime sau prin informarea prin e-mail, împreună cu informația că încheierea Contractului de vânzare de către Client atrage obligația de plată a Bunurilor comandate, moment în care Contractul de vânzare este încheiat.

În cazul unui Client care este Consumator, Vânzătorul trimite Clientului o confirmare a termenilor și condițiilor Comenzii plasate de fiecare dată după plasarea Comenzii prin telefon sau e-mail.

Contractul este încheiat atunci când Clientul, care este Consumator, trimite (ca răspuns la confirmarea termenilor Comenzii trimise de Vânzător) un mesaj electronic la adresa de e-mail a Vânzătorului, în care Clientul: acceptă conținutul Comenzii transmise și este de acord cu executarea acesteia, și acceptă conținutul Regulamentului și confirmă că s-a familiarizat cu instrucțiunile privind retragerea din Contract.

La încheierea Contractului de vânzare, Vânzătorul confirmă Clientului termenii și condițiile sale prin transmiterea acestora la adresa de e-mail a Clientului sau în scris la adresa furnizată de Client.

Contractul de vânzare va fi încheiat în limba poloneză, cu un conținut conform cu Termenii și condițiile.

VI. Livrarea

Livrarea bunurilor este limitată la teritoriul Republicii Polone și se efectuează la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Clientul poate alege următoarele forme de livrare a Bunurilor comandate:

prin intermediul unei companii de curierat;

livrat la o mașină de colete.

Pe paginile web ale Magazinului, în descrierea Bunurilor, Vânzătorul informează Clientul cu privire la numărul de zile lucrătoare necesare pentru îndeplinirea Comenzii și livrarea acesteia, precum și cu privire la valoarea taxelor pentru livrarea Bunurilor.

Perioada de livrare și de îndeplinire a Comenzii se calculează în zile lucrătoare în conformitate cu pct. VII secțiunea 2.

Vânzătorul va furniza clientului o dovadă de achiziție.

În cazul în care sunt stipulate termene de livrare diferite pentru bunurile care fac obiectul comenzii, cea mai lungă dintre perioadele stipulate se aplică întregii comenzi.

VII. Prețuri și modalități de plată

Prețurile bunurilor sunt exprimate în zloți polonezi și includ toate componentele, inclusiv TVA, taxe vamale și alte taxe.

Clientul poate alege următoarele metode de plată:

transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului (în acest caz, procesarea Comenzii va începe după ce Vânzătorul a trimis Clientului o confirmare de acceptare a Comenzii, iar expedierea se va face imediat după ce fondurile sunt creditate în contul bancar al Vânzătorului și Comanda este finalizată);

plata la livrare - plata la punctul de colectare personal al Vânzătorului (în acest caz, procesarea comenzii va începe imediat după ce Vânzătorul a trimis Clientului o confirmare de acceptare a comenzii, iar bunurile vor fi expediate la punctul de colectare personal al Vânzătorului)

plata la livrare, plata furnizorului la momentul livrării (în acest caz, procesarea comenzii și expedierea acesteia vor începe după ce Vânzătorul a trimis Clientului o confirmare de acceptare a comenzii, iar comanda este finalizată)

plata electronică (în acest caz, procesarea Comenzii va începe după ce Vânzătorul a trimis Clientului o confirmare de acceptare a Comenzii și după ce Vânzătorul a primit din sistemul agentului de decontare informația că Clientul a efectuat plata, iar expedierea va fi efectuată imediat după finalizarea Comenzii)

plata în sistem de rate (în acest caz, procesarea Comenzii este inițiată după ce Vânzătorul a trimis Clientului o confirmare de acceptare a Comenzii, finalizarea acesteia și după primirea plății de la Payu.

Vânzătorul informează Clientul pe paginile web ale Magazinului cu privire la termenul în care Clientul este obligat să efectueze plata pentru Comandă. În cazul neplății de către Client în termenul menționat în propoziția anterioară, Vânzătorul, după o solicitare ineficientă de plată care stabilește un termen adecvat, poate rezilia Contractul în temeiul articolului 491 din Codul civil.

VIII. Dreptul de retragere din contract

Clientul care este un consumator se poate retrage din contract fără a preciza niciun motiv, făcând o declarație corespunzătoare în termen de 14 zile. Trimiterea declarației înainte de acest termen este suficientă pentru a respecta termenul.

Clientul poate formula declarația pe cont propriu sau poate utiliza un model de declarație pus la dispoziție de vânzător pe site-ul web al magazinului.

Termenul de 14 zile se calculează de la data livrării bunurilor sau, în cazul unui contract de servicii, de la data încheierii acestuia.

La primirea declarației de retragere din contract de către consumator, vânzătorul trimite la adresa de e-mail a consumatorului o confirmare de primire a declarației de retragere din contract.

Dreptul consumatorului de a se retrage din contract este exclus în cazul:

Un contract de prestare de servicii pentru care Consumatorul este obligat să plătească prețul, în cazul în care Vânzătorul a executat integral serviciul cu consimțământul expres și prealabil al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea executării că, după executarea de către comerciant, va pierde dreptul de a se retrage din contract și a recunoscut acest lucru;

Un contract în care prețul sau remunerația depinde de fluctuațiile pieței financiare asupra cărora vânzătorul nu are niciun control și care pot apărea înainte de sfârșitul perioadei de retragere;

un contract în care obiectul prestației este un bun nerefabricat produs conform specificațiilor consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale consumatorului;

Un contract în care obiectul prestației este un articol care se deteriorează rapid sau are o durată scurtă de valabilitate;

Un contract în care obiectul prestației este un bun furnizat în ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

Un contract în care obiectul prestației este reprezentat de produse care, după livrare, prin natura lor, devin inseparabile de alte lucruri;

Un contract în care obiectul prestației sunt băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea Contractului de vânzare, a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile de pe piață asupra cărora Vânzătorul nu are niciun control

un contract în care consumatorul a solicitat în mod expres ca vânzătorul să se deplaseze la el pentru a efectua o reparație sau o întreținere urgentă; în cazul în care vânzătorul efectuează în plus alte servicii decât cele a căror executare a fost solicitată de consumator sau furnizează bunuri, altele decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau a întreținerii, dreptul de retragere revine consumatorului în ceea ce privește serviciile sau bunurile suplimentare;

un contract al cărui obiect este furnizarea de înregistrări sonore sau vizuale sau de programe de calculator furnizate în ambalaje sigilate, în cazul în care ambalajul a fost deschis după livrare;

Un contract al cărui obiect este furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția unui contract de abonament;

Un contract încheiat prin licitație publică;

Un contract de furnizare de servicii pentru care consumatorul este obligat să plătească prețul, în cazul în care consumatorul a solicitat în mod expres vânzătorului să se prezinte la vânzător pentru reparații, iar serviciul a fost deja executat integral cu acordul expres și prealabil al consumatorului.

Contracte pentru furnizarea de cazare, alta decât cea în scop rezidențial, transport de bunuri, închiriere de mașini, catering, servicii legate de petrecerea timpului liber, divertisment, evenimente sportive sau culturale, în cazul în care contractul stipulează o zi sau o perioadă pentru furnizarea serviciului;

contract de furnizare de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material pentru care consumatorul este obligat să plătească prețul, în cazul în care vânzătorul a început executarea cu consimțământul expres și prealabil al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea executării că, după executarea de către vânzător, va pierde dreptul de a se retrage din contract și a recunoscut acest lucru, iar vânzătorul a furnizat consumatorului confirmarea menționată la articolul 15 alineatele (1) și (2) sau la articolul 21 alineatul (1) din Legea privind drepturile consumatorilor.

Alte excepții de la dreptul de retragere din contract sunt indicate la articolul 38 alineatul (2) din Legea privind drepturile consumatorilor.

În cazul retragerii din acordul încheiat la distanță, acordul este considerat neîncheiat. Ceea ce părțile au furnizat trebuie returnat neschimbat, cu excepția cazului în care schimbarea a fost necesară pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor. Returnarea trebuie să aibă loc imediat, nu mai târziu de 14 zile. Bunurile achiziționate trebuie returnate la adresa vânzătorului.

Vânzătorul returnează consumatorului toate plățile efectuate de consumator, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, cu promptitudine, dar nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației consumatorului de retragere din contract. Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată utilizată de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord cu o altă metodă de rambursare, metodă care nu implică niciun cost pentru consumator. Vânzătorul poate reține rambursarea plății primite de la consumator până când a primit bunurile înapoi sau până când consumatorul a furnizat dovada returnării acestora, oricare dintre aceste evenimente are loc primul, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a oferit să colecteze bunurile chiar de la consumator.

În cazul în care consumatorul a ales o altă metodă de livrare a bunurilor decât cea mai ieftină metodă obișnuită de livrare oferită de vânzător, vânzătorul nu va fi obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare suportate de acesta.

Clientul suportă numai costul direct al returnării Bunurilor, cu excepția cazului în care Vânzătorul a fost de acord să suporte acest cost.

IX. Reclamații privind bunurile în garanție

Vânzătorul se angajează să livreze bunurile în conformitate cu contractul.

Vânzătorul este răspunzător pentru neconformitatea Bunurilor cu Contractul în condițiile specificate în Legea privind drepturile consumatorilor față de Clientul care este un Consumator și față de Clientul care este o persoană fizică care încheie Contractul în legătură directă cu activitatea sa profesională, atunci când din conținutul Contractului rezultă că acesta nu are caracter profesional pentru această persoană, în special rezultând din obiectul activității sale profesionale pus la dispoziție pe baza dispozițiilor Registrului central și a informațiilor privind activitatea profesională. Garanția pentru antreprenori este exclusă.

Reclamațiile care rezultă din încălcarea drepturilor Clientului garantate de lege sau în temeiul acestor Termeni și Condiții trebuie trimise către Eurogama Sp. z o.o., ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 / 225, 02-486 WARSAW, la următoarea adresă de e-mail: kontakt@zelmer.pl, număr de telefon +48 573 808 473.

Pentru a lua în considerare reclamația, clientul trebuie să trimită sau să livreze bunurile care fac obiectul reclamației, anexând, dacă este posibil, dovada de cumpărare. Bunurile trebuie livrate sau trimise la adresa indicată la punctul. 3.

Vânzătorul se angajează să examineze fiecare reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

În cazul în care reclamația prezintă deficiențe, Vânzătorul îl va chema imediat pe Client pentru a o completa în măsura necesară, însă nu mai târziu de 7 zile de la data primirii apelului de către Client.

X. Reclamații privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice

Clientul poate înainta Vânzătorului reclamații în legătură cu funcționarea Magazinului și utilizarea Serviciilor. Reclamațiile pot fi făcute în scris la adresa: Eurogama Sp. z o.o., ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 / 225, 02-486 WARSAW, la adresa de e-mail: kontakt@zelmer.pl, numărul de telefon +48 573 808 473.

În reclamație, Clientul trebuie să furnizeze numele său, adresa poștală, tipul și descrierea problemei.

Vânzătorul se angajează să examineze fiecare reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia. În cazul în care plângerea prezintă deficiențe, Vânzătorul va suna Clientul pentru a o completa în măsura necesară în termen de 7 zile de la data primirii apelului de către Client.

XI. Garanții

Bunurile pot avea garanția Vânzătorului.

În cazul Bunurilor acoperite de garanție, informațiile privind existența și conținutul garanției și perioada pentru care aceasta este acordată sunt prezentate de fiecare dată în descrierea Bunurilor pe site-ul web al Magazinului.

XII. Metode extrajudiciare de soluționare a plângerilor și reclamațiilor

Un client care este consumator are, printre altele, următoarele posibilități de a utiliza modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a creanțelor:

are dreptul să se adreseze unei instanțe amiabile permanente pentru consumatori, care funcționează în cadrul inspecției comerciale, cu o cerere de soluționare a unui litigiu care rezultă din contractul de vânzare încheiat;

are dreptul de a solicita inspectorului regional al Inspecției Comerciale să inițieze o procedură de mediere pentru soluționarea pe cale amiabilă a unui litigiu între client și vânzător;

poate obține asistență gratuită pentru soluționarea unui litigiu între un client și un vânzător, utilizând, de asemenea, asistența gratuită a unui mediator județean (municipal) pentru consumatori sau a unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (de exemplu, Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor Polonezi). Consilierea este oferită de Federația Consumatorilor la numărul de telefon gratuit 800 007 707 și de Asociația Consumatorilor Polonezi la adresa de e-mail porady@dlakonsumentow.pl;

depuneți plângerea prin intermediul platformei online ODR a UE, disponibilă la adresa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Protecția datelor cu caracter personal

Vânzătorul colectează și prelucrează datele cu caracter personal furnizate de clienți în conformitate cu legile aplicabile și în conformitate cu Politica de confidențialitate, disponibilă pe site-ul magazinului.

XIV. Dispoziții finale

Toate drepturile asupra Magazinului online, inclusiv drepturile de autor, drepturile de proprietate intelectuală asupra denumirii acestuia, domeniului de internet, site-ului Magazin online, precum și asupra formularelor, logo-urilor aparțin Vânzătorului, iar utilizarea acestora poate fi efectuată numai în modul specificat și în conformitate cu prezenții Termeni și condiții.

Dispozițiile cuprinse în prezenții Termeni și condiții privind Consumatorul, cu privire la retragerea din contract și reclamații, se aplică unei persoane fizice care încheie un contract în legătură directă cu activitatea sa comercială, atunci când conținutul unui astfel de contract indică faptul că acesta nu are un caracter profesional pentru persoana respectivă, rezultând în special din obiectul activității sale comerciale pus la dispoziție pe baza dispozițiilor privind Registrul central și informațiile privind activitatea comercială. Dispozițiile privind soluționarea extrajudiciară a plângerilor și reclamațiilor nu se aplică.

Orice litigii apărute între vânzător și client, care este un consumator, sunt soluționate de instanțele competente în conformitate cu dispozițiile relevante din Codul de procedură civilă.

Orice litigii apărute între vânzător și un client care este antreprenor sunt deferite instanței competente pentru sediul vânzătorului.

În ceea ce privește aspectele care nu sunt reglementate în prezenții termeni și condiții, se aplică dispozițiile Codului civil, dispozițiile Legii privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice, dispozițiile Legii privind drepturile consumatorilor și alte dispoziții relevante ale legislației poloneze.

Fiecare client va fi informat cu privire la orice modificări ale acestor termeni și condiții prin intermediul informațiilor de pe pagina principală a magazinului online, care conțin un rezumat al modificărilor și data la care acestea intră în vigoare. Clienții care dețin un cont sunt informați suplimentar cu privire la modificări, împreună cu un rezumat al acestora, la adresa de e-mail indicată de aceștia. Data intrării în vigoare a modificărilor nu va fi mai scurtă de 14 zile de la data anunțării acestora. În cazul în care clientul care deține un cont nu acceptă noul conținut al Termenilor și condițiilor, acesta este obligat să informeze Vânzătorul cu privire la acest fapt în termen de 14 zile de la data informării cu privire la modificările aduse Termenilor și condițiilor. Notificarea Vânzătorului cu privire la neacceptarea noului conținut al Termenilor și Condițiilor duce la rezilierea Contractului.