POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
valabilă de la 1.11.2024
CE ESTE POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE?
Dorim să vă familiarizăm cu detaliile prelucrării datelor dvs. personale pentru a vă oferi cunoștințe complete și confort în utilizarea site-ului nostru.
Având în vedere că noi înșine ne ocupăm de afaceri pe internet, știm cât de important este să vă protejăm datele personale. Prin urmare, facem un efort deosebit pentru a vă proteja confidențialitatea și informațiile pe care ni le furnizați.
Selectăm și utilizăm cu atenție măsurile tehnice adecvate, în special cele de natură programatică și organizațională, pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate. Site-ul nostru utilizează transmiterea criptată a datelor (SSL), ceea ce asigură protecția datelor care vă identifică.
În Politica noastră de confidențialitate veți găsi toate informațiile cele mai importante referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să o citiți și vă promitem că nu vă va lua mai mult de câteva minute.
Cine este administratorul site-ului www.zelmer.pl?
Administratorul site-ului web este Eurogama Sp. z o.o., înscrisă în Registrul Întreprinzătorilor din cadrul Centralei de Înregistrare și Informare asupra Activității Comerciale condusă de Ministrul responsabil pentru economie la ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 / 225, 02-486 WARSAW, NIP 5223128159 KRS 0000735164 (adică: noi).
DATE CU CARACTER PERSONAL
Ce act juridic reglementează prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal?
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate de noi în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27.04.2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (Jurnalul Oficial al UE L 119, p. 1), denumit în mod obișnuit: RODO. În măsura în care nu este reglementată de RODO, prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Legea privind protecția datelor din 10 mai 2018.
Cine este operatorul datelor dvs. cu caracter personal?
Administratorul datelor dvs. cu caracter personal este Eurogama Sp. z o.o., înscrisă în Registrul întreprinzătorilor din cadrul Centralei de înregistrare și informare privind activitatea economică condusă de ministrul responsabil pentru economie la ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 / 225, 02-486 WARSAW, NIP 5223128159 KRS 000073516, telefon: +48 ................., e-mail: biuro@zelmer.pl
Ne puteți contacta cu privire la datele dvs. personale prin:
e-mail: e-mail:
poștă: ALEJE JEROZOLIMSKIE 200 / 225, 02-486 WARSAW,
telefon: +48 .......................
CUM PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE NI LE FURNIZAȚI?
Ce date cu caracter personal prelucrăm și în ce scopuri?
Vă oferim o serie de servicii diferite pe site-ul nostru, pentru care scopuri prelucrăm date cu caracter personal diferite, pe baza unor temeiuri juridice diferite.
| Scop | Date cu caracter personal | Temeiul juridic pentru prelucrare | Durata de stocare a datelor |
| încheierea și executarea contractului | nume, prenume, adresă de corespondență, CNP, adresă de e-mail, număr de telefon | articolul 6 alineatul (1) litera (b) RODO, și anume prelucrarea în scopul luării de măsuri la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract și prelucrarea necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte | până la expirarea termenului de prescripție pentru cererile privind executarea contractului |
| crearea și menținerea unui cont | nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală, ifirma | articolul 6 alineatul (1) litera (b) RODO, și anume prelucrarea în scopul de a lua măsuri la cererea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract și prelucrarea necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte | până la expirarea termenului de prescripție pentru cererile privind executarea contractului |
| buletin informativ | adresa de e-mail, prenumele | articolul 6 alineatul (1) litera (a) RODO, și anume prelucrarea pe baza consimțământului dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal | până când vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal |
| formular de contact | adresa de e-mail | Articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, și anume prelucrarea în scopul interesului nostru legitim de a menține continuitatea comunicării și de a vă permite să ne contactați cu privire la activitățile noastre comerciale | până când vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal |
| chat interactiv | adresa IP | articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, și anume prelucrarea în scopul interesului nostru legitim de a menține continuitatea comunicării și de a vă permite să ne contactați cu privire la activitățile noastre comerciale | până când vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal |
| program de loialitate | nume, prenume, adresă de e-mail | articolul 6 alineatul (1) litera (a) RODO, și anume prelucrarea pe baza consimțământului dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal | până când vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal |
| analiza traficului pe site-ul web al magazinului online | adresa IP, date privind browserul | articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, și anume prelucrarea în scopul interesului nostru legitim de a analiza traficul clienților pe site-ul web al magazinului | până când vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal |
| marketingul direct al propriilor noastre bunuri și servicii, inclusiv remarketing | nume, altele, adresă de e-mail, adresă IP, date privind browserul | articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, și anume prelucrarea în scopul interesului nostru legitim în marketingul direct al propriilor noastre servicii, inclusiv remarketing | până când vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal |
| stabilirea, investigarea și executarea creanțelor și apărarea împotriva creanțelor în cadrul procedurilor în fața instanțelor și a altor autorități de stat | numele, prenumele, adresa de reședință, nr. PESEL, nr. NIP, nr. REGON, adresa de e-mail, nr. de telefon, nr. IP, nr. cont bancar, nr. card de plată. | articolul 6 alineatul (1) litera (f) RODO, și anume prelucrarea în scopul urmăririi interesului nostru legitim de a stabili, urmări și executa creanțele și de a ne apăra împotriva creanțelor în cadrul procedurilor în fața instanțelor judecătorești și a altor organisme de stat | până la expirarea termenului de prescripție pentru cererile privind executarea contractului |
| îndeplinirea obligațiilor legale care decurg din legislație, în special din legislația fiscală și contabilă | numele, prenumele, societatea, nr. PESEL, nr. NIP sau REGON, adresa de e-mail, nr. de telefon, adresa de corespondență, nr. cardului de plată. | Articolul 6 alineatul (1) litera (c) RODO, adică prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale în temeiul legii, în special a legislației fiscale și contabile | Până la expirarea obligațiilor legale care revin administratorului și care au justificat prelucrarea datelor cu caracter personal |
Caracterul voluntar al furnizării datelor cu caracter personal
Furnizarea de către dvs. a datelor cu caracter personal solicitate este voluntară, dar este o condiție pentru ca noi să vă furnizăm servicii (de exemplu, să vă trimitem buletine informative sau să vă creăm un cont).
Destinatarii datelor cu caracter personal
Puteți găsi aici lista curentă a entităților cărora le dezvăluim datele dvs. cu caracter personal.
Procesul decizional automatizat (inclusiv crearea de profiluri)
Utilizăm instrumente cu ajutorul cărora vă vizăm cu publicitate personalizată. Pe baza acțiunilor dvs. în magazin, în special a alegerii conținutului vizualizat și a duratei de timp în care rămâneți pe paginile magazinului, ajustăm și afișăm conținut de marketing personalizat pentru dvs. Această profilare ne permite să direcționăm mesaje de marketing care sunt mai dezirabile pentru dvs., ceea ce reprezintă un beneficiu atât pentru noi, cât și pentru dvs., deoarece limitează mesajele de marketing despre bunuri și servicii care nu sunt în zona dvs. de interes.
Vom transfera datele dvs. personale în afara SEE sau către o organizație internațională?
Pentru a utiliza instrumentele Google, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în Statele Unite, unde sunt situate serverele Google LLC.
Google LLC este listată ca participant la Cadrul privind confidențialitatea datelor și, prin urmare, protecția datelor dvs. cu caracter personal este adecvată în raport cu reglementările aplicabile în Uniunea Europeană, în conformitate cu Decizia de punere în aplicare (UE) C(2023) 4745 a Comisiei din 10 iulie 2023 privind nivelul adecvat de protecție a datelor cu caracter personal în conformitate cu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.
Pentru utilizarea instrumentelor Facebook și Instagram, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în Statele Unite, unde sunt situate serverele Meta Inc.
Meta Platforms Inc. este listată ca participant la Cadrul privind confidențialitatea datelor și, prin urmare, protecția datelor cu caracter personal este adecvată în raport cu reglementările aplicabile în Uniunea Europeană, în conformitate cu Decizia de punere în aplicare (UE) C(2023) 4745 a Comisiei din 10 iulie 2023 privind nivelul adecvat de protecție a datelor cu caracter personal în conformitate cu Cadrul privind confidențialitatea datelor UE-SUA.
Pentru a utiliza MS Clarity, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în Statele Unite, unde sunt situate serverele Microsoft Corporation.
Microsoft Corporation este listată ca participant la Cadrul privind confidențialitatea datelor și, prin urmare, protecția datelor cu caracter personal este adecvată în raport cu reglementările aplicabile în Uniunea Europeană, în conformitate cu Decizia de punere în aplicare (UE) C(2023) 4745 a Comisiei din 10 iulie 2023 privind nivelul adecvat de protecție a datelor cu caracter personal în conformitate cu Cadrul privind confidențialitatea datelor UE-SUA.
CE DREPTURI AVEȚI ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DE CĂTRE NOI A DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL?
În conformitate cu RODO, aveți dreptul de a:
- solicitați accesul la datele dvs. cu caracter personal,
- să solicitați rectificarea datelor dvs. cu caracter personal,
- să solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal,
- să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal,
- să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal,
- să solicitați portabilitatea datelor cu caracter personal.
Dacă ne adresați oricare dintre solicitările menționate mai sus, vă vom informa fără întârzieri nejustificate - și în orice caz în termen de o lună de la primirea solicitării - cu privire la măsurile luate în legătură cu solicitarea dumneavoastră.
Dacă este necesar, putem prelungi perioada de o lună cu încă două luni din cauza complexității cererii sau a numărului de cereri.
În orice caz, vă vom informa în termen de o lună de la primirea cererii cu privire la prelungire și vă vom furniza motivele întârzierii.
Dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (articolul 15 din RODO)
Aveți dreptul de a fi informat dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal. Dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal, aveți dreptul de a:
să accesați datele dvs. cu caracter personal,
să fiți informat cu privire la scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai acestor date, perioada prevăzută de stocare a datelor dvs. sau criteriile de determinare a acestei perioade, drepturile dvs. în temeiul RODO și dreptul dvs. de a depune o plângere la președintele Autorității pentru Protecția Datelor, sursa acestor date, procesul decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, și garanțiile aplicate în legătură cu transferul acestor date în afara Uniunii Europene;
să obțineți o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Dacă doriți să solicitați accesul la datele dvs. cu caracter personal, trimiteți cererea dvs. la adresa: ..........................
Dreptul la rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (articolul 16 din RODO)
În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt inexacte, aveți dreptul să ne solicitați să rectificăm imediat datele dvs. cu caracter personal. De asemenea, aveți dreptul de a solicita să vă completăm datele cu caracter personal. Dacă doriți să solicitați rectificarea sau completarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să transmiteți solicitarea dvs. la adresa: ..........................
Dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa-numitul "drept de a fi uitat" (articolul 17 RODO)
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal atunci când
datele dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
v-ați retras consimțământul specific, în măsura în care datele cu caracter personal au fost prelucrate pe baza consimțământului dvs;
datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
v-ați opus prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri, în măsura în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este legată de marketingul direct;
v-ați opus prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în legătură cu prelucrarea necesară pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau prelucrarea necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de o parte terță.
În ciuda solicitării dvs. de ștergere, este posibil să continuăm să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul stabilirii, afirmării sau apărării revendicărilor despre care veți fi informat.
Dacă doriți să solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să transmiteți cererea dvs. la adresa: ..........................
Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal (articolul 18 RODO)
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal atunci când:
puneți la îndoială exactitatea datelor dvs. cu caracter personal, caz în care vom restricționa prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru o perioadă de timp pentru a vă permite să verificați exactitatea datelor;
prelucrarea datelor dvs. este ilegală, caz în care solicitați o restricționare a prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în loc de ștergere
datele dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile prelucrării, dar sunt necesare pentru constatarea, investigarea sau apărarea pretențiilor dvs;
v-ați opus prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal - până când se stabilește dacă interesele noastre legitime prevalează asupra motivelor invocate în obiecția dumneavoastră.
Dacă doriți să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să transmiteți cererea dvs. la adresa: .............................
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal (articolul 21 RODO)
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv profilării, în legătură cu
prelucrarea necesară pentru îndeplinirea unei sarcini efectuate în interes public sau prelucrarea necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operatorul datelor dvs. cu caracter personal sau de o terță parte;
prelucrarea în scopuri de marketing direct.
Dacă doriți să votați împotriva prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să transmiteți cererea dvs. la adresa: ..........................
Dreptul de a solicita portabilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal (articolul 20 RODO)
Aveți dreptul de a primi de la noi datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a le trimite unui alt operator.
În mod implicit, vă vom pune la dispoziție datele dvs. cu caracter personal în format CSV. Dacă preferați ca datele dumneavoastră să vă fie puse la dispoziție într-un alt format, vă rugăm să indicați formatul preferat în cererea dumneavoastră. În măsura în care este posibil, ne vom strădui să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră în formatul preferat.
De asemenea, puteți solicita să vă trimitem datele cu caracter personal direct unui alt operator (în cazul în care este posibil din punct de vedere tehnic).
Dacă doriți să solicitați transferul datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să transmiteți solicitarea dvs. la adresa: ...........................
Puteți retrage consimțământul pe care l-ați dat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?
Puteți retrage consimțământul pe care l-ați dat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment. Retragerea consimțământului dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu afectează legalitatea prelucrării efectuate de noi pe baza consimțământului dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să transmiteți cererea dvs. la adresa: .......................
Dacă doriți să vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul furnizării serviciului "Newsletter", puteți renunța făcând clic pe "dezabonare" în e-mail.
Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul în care a fost comisă presupusa încălcare.
În Polonia, autoritatea de supraveghere în temeiul RODO este președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal, care a înlocuit GIODO începând cu 25 mai 2018.
Mai multe informații pot fi găsite aici.
Cookie-uri
Informații generale
Atunci când navigați pe paginile web ale Magazinului online, sunt utilizate fișiere "cookies", denumite în continuare "Cookies", adică informații text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. terminal în legătură cu utilizarea Magazinului online. Utilizarea acestora are ca scop funcționarea corectă a paginilor web ale Magazinului online.
Aceste fișiere ne permit să identificăm software-ul utilizat de dumneavoastră și să adaptăm magazinul online în mod individual la nevoile dumneavoastră.
Cookie-urile conțin de obicei numele domeniului de la care provin, timpul în care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră și valoarea atribuită.
Securitate
Cookie-urile pe care le utilizăm sunt sigure pentru dispozitivele dvs. În special, nu este posibil ca virușii sau alte programe nedorite sau malware să intre pe dispozitivul dvs. prin intermediul Cookie-urilor.
Tipuri de module cookie
Utilizăm două tipuri de module cookie:
Cookie-uri de sesiune: acestea sunt stocate pe dispozitivul dvs. și rămân acolo până când sesiunea browserului respectiv se încheie. Informațiile stocate sunt apoi șterse definitiv din memoria dispozitivului dumneavoastră. Mecanismul cookie-urilor de sesiune nu permite recuperarea datelor cu caracter personal sau a informațiilor confidențiale de pe dispozitivul dumneavoastră.
Module cookie permanente: acestea sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră și rămân acolo până când sunt șterse. Acestea nu sunt șterse de pe dispozitivul dvs. atunci când sesiunea browserului se încheie sau când opriți dispozitivul. Mecanismul cookie-urilor permanente nu permite recuperarea de pe dispozitivul dvs. a datelor cu caracter personal sau a informațiilor confidențiale.
Scopuri
De asemenea, utilizăm module cookie terțe pentru următoarele scopuri:
configurarea magazinului online;
crearea de statistici care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii Magazinului online utilizează site-urile, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora prin intermediul instrumentelor analitice Google Analytics, al cărui administrator este Google Ireland Ltd. cu sediul în Irlanda, politica de confidențialitate a Google fiind disponibilă la următorul link: https://policies.google.com/privacy?fg=1;
determinarea profilului clientului pentru a-i afișa materiale personalizate pe rețelele de publicitate, utilizând instrumentul de publicitate pe internet Google Ads, al cărui administrator este Google Ireland Ltd. cu sediul în Irlanda, politica de confidențialitate a Google este disponibilă la următorul link: https://policies.google.com/privacy?fg=1;
colectarea de informații despre comportamentul dumneavoastră, utilizând instrumentul Facebook Pixel, al cărui administrator este Facebook Ireland Ltd. cu sediul în Irlanda, politica de confidențialitate a Facebook fiind disponibilă la următorul link: https://www.facebook.com/help/cookies/;
crearea de statistici care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii magazinului online utilizează site-urile, ceea ce permite îmbunătățirea structurii și conținutului acestora prin intermediul instrumentelor analitice MS Clarity, al cărui administrator este Microsoft Corporation. cu sediul în Statele Unite, politica de confidențialitate a Microsoft este disponibilă la următorul link: https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement;
utilizarea chat-ului online prin intermediul instrumentului edrone.me, al cărui administrator este edrone sp. z o.o. cu sediul în Polonia, Politica de confidențialitate este disponibilă la adresa https://edrone.me/en/privacy-policy/.
Pentru a afla mai multe despre utilizarea Cookie-urilor, vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale companiilor menționate mai sus.
Cookie-urile pot fi utilizate de rețelele de publicitate, în special de rețeaua Google, pentru a afișa reclame adaptate preferințelor dumneavoastră. În acest scop, pot fi stocate informații despre modul în care navigați pe web sau despre timpul în care utilizați site-ul web.
Pentru a vizualiza și edita informațiile despre preferințele dvs. colectate de rețeaua de publicitate Google, puteți utiliza instrumentul pus la dispoziție la link-ul https://www.google.com/ads/preferences/.
Prin setările browserului dumneavoastră sau prin configurarea serviciului, puteți modifica independent și în orice moment setările privind Cookie-urile, specificând condițiile în care Cookie-urile sunt stocate și accesate de dispozitivul dumneavoastră. Puteți modifica aceste setări astfel încât să blocați gestionarea automată a Cookie-urilor în setările browserului dumneavoastră web sau să vă informați de fiecare dată când acestea sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră. Informații detaliate privind posibilitatea și metodele de utilizare a Cookie-urilor sunt disponibile în setările software-ului dumneavoastră (browserul web).