ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОДУКЦИИ ZELMER НА ТЕРИТОРРИИИ РОССИИ

ПРОЦЕДУРА ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВНИЯ ПРОДУКЦИИ ZELMER НА ТЕРРЕТОРИИ РОСCИИ:

Для продукции произведённой компанией «BSH Hausgerate GmbH»* пожалуйста,

свяжитесь с нами по телефону +7 8 800 301-08-58,

 

Для продукции произведённой компанией «B&B TRENDS, S.L.»*:

*ИНФОРМАЦИЮ О ПРОИЗВОДИТЕЛЕ УСТРОЙСТВА ВЫ НАЙДЁТЕ НА УПАКОВКЕ, ИЗДЕЛИИ И ИНСТРУКЦИИ

 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Компания B&B TRENDS, S.L. предоставляет гарантию на данное изделие сроком 2 года с момента

приобретения нового изделия потребителем для использования в личных целях.

В случае неисправности во время гарантийного срока пользователи имеют право на бесплатный ремонт, в том числе с заменой деталей или замену изделия согласно Закона о защите прав потребителей.

Гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока не включает:
1. Техническое обслуживание, которое потребитель может произвести самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
2. Обслуживание при использовании изделия в промышленных, профессиональных и иных коммерческих целях, вызывающих повышенный или преждевременный износ составных частей и узлов изделия;
3. В случаях, когда сервисное обслуживание товара было выполнено неуполномоченными лицами либо организациями (несанкционированное вскрытие изделия);
4. В случаях выявления несанкционированного производителем конструктивного или схемотехнического изменения;
5. В случаях, когда изделие используется совместно с другими изделиями, не совместимыми с ним согласно руководству по эксплуатации;
6. Устранение дефектов, вызванных:

а) случайным повреждением (в том числе транспортным), неправильным или небрежным обращением;
б) несоблюдением правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
в) несоблюдением потребителем правил и сроков обслуживания изделия, перечисленных в инструкции по его эксплуатации;

7. Устранение дефектов, возникших в результате:

а) неправильной установки или подключения;
б) отклонений от ГОСТа и норм электрических сетей (перепадов напряжения);
в) воздействия обстоятельств непреодолимой силы, таких как: стихии, пожары, молнии и т.п.;
г) теплового, механического, химического и других внешних воздействий, включая проникновение инородных предметов, насекомых, домашних животных и продуктов их жизнедеятельности;

 

Гарантийное обслуживание не может быть выполнено в отношении изделия, имеющих измененный, удаленный или нечитаемый тип, наименование модели и/или серийный номер.

Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы, имеющие ограниченный срок эксплуатации.

ПРИМЕНЕНИЕ ГАРАНТИИ

Клиенты обязаны обратиться в Авторизованный сервисный центр, уполномоченным компанией B&B TRENDS, S.L. на проведение ремонта изделий.

Гарантийное обслуживание предоставляется при условии предоставления потребителем документа, подтверждающего покупку товара на территории РФ.

Для получение технического обслуживания и послепродажного обслуживания следует передать запрос в точку продажи, где была выполнена покупка товара, или можете уточнить информацию по адресам нахождения сервисных центров по послепродажному обслуживанию на сайте сервисного провайдера, уполномоченного производителем организовать и контролировать обслуживание товаров, пройдя по ссылке www.profservice.net.

Срок службы изделия 2 года с даты продажи в условиях эксплуатации и хранения при температуре от 0°С до 40°С.